| ・ |
ドキュメントセンターを初めてご利用する方や運営方針についての基本的な姿勢をご覧になりたい方へ。
|
| ご利用の皆様から多く寄せられる質問にお答えしています。 |
|
| ・ |
ディーエーオフィスなどが利用する用語に関する解説を行います。
|
|
|
|
 | |
メールの受信に時間がかかりますが? |
多くの場合はサーバよりもクライアントのマシン側に問題があります。
まずは、メールアドレスのサーバにブラウザでアクセスしてみてください。以下の要領でアクセスします。
そのメールアカウントの受信サーバ名が分かる場合
受信サーバ名
例) mail.yourdomain.co.jp
---
そのメールアカウントの受信サーバが分からない場合
yourdomain@yourdomain.com
↓
www.yourdomain.com
表示に問題のある場合は、サーバ側に何らかの問題が起きています。例えば、アクセス過多で一時的に接続しづらい状況であったり、DNS関連の設定に問題がある場合です。前者は時間をおけば解決する場合が多いのですが、後者は問題の発生の仕方によって対処法が異なります。状況をサーバ管理者に問い合わせてみるのが良いでしょう。
表示に特に問題を感じなければ、たいていの場合はあなたの使っているマシンの設定や状態が問題です。
こういった場合、まず疑うべきは、インターネット接続に問題がないかということです。LAN・管内ネットワークに接続できているか。ケーブルは抜けていないかを確認して下さい。
次に、設定が変更されていないかどうかを確認して下さい。パスワードだけが消えたりしていませんか? アカウント自体を再設定するのも良いでしょう。
また、アンチウイルスソフトやアンチスパムソフト、ファイアウォールソフトの類はよく問題を引き起こします。一時的に無効とする設定をしたり、ソフトウェアを最新の状態とすることが先決です。原因がこういったソフトにあった場合は、いったんこういったソフトをアンインストールし、その後もう一度再インストールする方法が有効です。
---
例えば、アンチスパムソフトでは、日本語以外の2バイト文字メールの受信時にスパムかどうかの判別ができず、そのままハングアップしてしまうことがあります。この場合は、いったんアンチスパムソフトを解除して再起動した上でメールを受信します。問題のメールを受信した後は設定を元に戻してください。
|
[ 関連文書 ]CCAPP.EXEとは何ですか? (2004.02.20)
メールの受信ができないのですが? (2004.02.19)
| 文書番号 |
00339 |
| 日付 |
2004.02.20 |
| 参照数 |
2912 |
|
