登録を担当した業者へ依頼しますが、条件によって異なります。
1) お客様が発注者でドメインのことは営業担当者に任せている場合
2) お客様もしくは営業担当者がドメイン取得を行っている場合
3) 営業担当者でドメインのことをディーエーオフィスへ任せている場合
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1) お客様が発注者でドメインのことは営業担当者に任せている場合
営業担当者へその旨をお尋ね下さい。
DNS変更が必要な場合は、レンタルサーバを別の事業者へ変更する場合に必要です。レンタルサーバについてはDNS変更を行うことで新サーバへ移行することができますが、移行中はサーバの状態が不安定になりますので新旧両方のサーバを運用されることをおすすめ致します。参照記事の「DNS変更の際に新旧のサーバをどのタイミングで稼働・終了(契約の開始・中止)させますか?」をご確認下さい。
http://www.documents.daoffice.com/faq/view.phtml?id=00499
他社からディーエーオフィスへの移管の場合は、他社の方針により異なりますが、場合によっては1ヶ月程度かかる場合もありますのでご注意下さい。締め日などに関係して変更できないこともあるようです。
ディーエーオフィスから他社への移管につきましては申請を頂いてから実際に反映されるまでは7営業日程度となります。お急ぎの際は、その旨をご用命下さいますと、優先的に処理させて頂きます。
2) お客様もしくは営業担当者がドメイン取得を行っている場合
他社にてドメインを取得されている場合は、直接他社へお問い合せ頂きますが、何らかの理由でDNSの登録ができない場合があります。このような時は、ドメインの状態を確認して下さい。参照記事の「DNSの登録申請がうまく行えないのですが?」をご確認下さい。
http://www.documents.daoffice.com/faq/view.phtml?id=00490
3) 営業担当者でドメインのことをディーエーオフィスへ任せている場合
ディーエーオフィスへDNS変更の旨を連絡します。通常は3営業日以内にご回答致します。
ドメインの変更においては、費用の発生はありません。ドメイン取得費用の中にこういった費用も含まれているとお考え下さい。ただし、このことはたびたび変更されるものではないことを考慮しております。 |
