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ドキュメントセンターを初めてご利用する方や運営方針についての基本的な姿勢をご覧になりたい方へ。
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| ご利用の皆様から多く寄せられる質問にお答えしています。 |
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ディーエーオフィスなどが利用する用語に関する解説を行います。
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スパムメールへの対応ガイドライン |
ディーエーオフィスの運営する「PRIVATEGATEWAY」ホスティングサービスにおいて、スパムメールへの対応をガイドライン化致します。
スパムメールとは、あなたが希望しない広告などのメールを指します。一般的な定義に則り、ディーエーオフィスでもその存在を認識するものですが、実際にスパムメールとみなし、そのメールを遮断する際には明確なルールを持っておく必要があります。ここではそういった基準についてまとめています。
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スパムメールへのお客様側の対策
ディーエーオフィスでは、スパムメールの存在や被害を認識するものではありますが、運用コストを抑える目的とサーバ負担を軽くすることを目的として、できる限りはその設定を行わない方針です。このため、お客様において個々に対策をお願いするものであります。
メールアドレスを変更する方法
メールアドレスが知れ渡ると、そのメールアドレスは個人情報と同じく、悪質な広告業者が売買するなどして、共有されます。このため、こういったデータとして登録されてしまった後は、メールアドレスを変更してしまう方が効果も高いので、変更をする方法も有効です。
不用意にメールアドレスへ登録することはご遠慮ください
プレゼントへの登録の他、大事なメールアドレスをどこかへ登録するというような行為はご遠慮ください。特に、事業でご利用のメールアドレスは一般に広く告知するために使われるものであるという認識をお持ち下さい。
アンチスパムソフトを使う方法
ノートンアンチスパムといったような広告遮断などのために開発されたソフトウェアを利用する方法です。この方法ではお客様が指定した条件で広告を排除することができるようになります。
メーラでの設定によって遮断する方法
Outlook Expressなどのメーラ(メールソフト)には、メールの内容によって削除などのアクションが可能になっています。
その他の対策については参考になるホームページを探してみてください
ネットでは、我々が思いつくようなことを先に研究されていらっしゃる方もいて、なおかつそのために必要な情報を集めて公開してくださる方までいらっしゃいます。以下は参考のためにご紹介するホームページです。
迷惑メール(spam)撲滅私的調査会
http://www2g.biglobe.ne.jp/~stakasa/spam-j.html
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スパムメールへのサーバ側での対応
現状ではそのほとんどをお客様に頼っている状況ですが、より悪質なものについては個別に対応を行っておりますのでご照会致します。
数度に渡って同じ送信元もしくはアドレスからメールを送信する例
意図していないメールアドレスや送信元からメールが送信され、これが複数からの報告のある場合、それらを遮断することがあります。具体的には、一日に3通以上、もしくは同時に3人以上の報告があった場合に設定を行っています。
登録できるのは、指定のメールアドレス、指定のホストの2種3タイプです。
指定のメールアドレスとは、「mail@address」のような「@」の前後を含んだ形式でフルアドレスを指定する方法と、「@」から右側のホストのみを指定する方法があります。実際に設定されている内容が確認できますので、ご確認ください。
指定のホストとは、メールアドレスをたいていの場合は偽って送信されることが多いとはいえ、送信される方は同じ場所を使う場合も多く、その場合、その接続ホストからのメール送信を一括して遮断するものです。
また、上の条件を満たす場合はもちろんのこと、満たさない場合においても、法律に違反するようなものは、直接送信を行ったホストを管理するプロバイダへ抗議を行っています。実際の例として、明らかに利用した記録のないと思われる不当な料金の請求などが挙げられます。法律に違反するようなものに関して、明らかに個人を特定しうるものの場合は、その内容に応じて個別に専門の機関に報告をすることもあります。
サーバ側での対応は慎重である点にご理解をください
ディーエーオフィスではお客様のご利用に出来る限り添えるよう努力を行っておりますが、上記の条件を満たさないものや特別に悪意を感じないものについては対応を見送る場合もあります。基本的にご相談を受けた内容については、個別にご返事を行い、処理についても説明しておりますが、そういった場合もご理解頂けますようにお願い致します。
対応を行わない例としては、いたずらメールなど、相手が明らかに悪意を持って送信したわけでないものや、こちらから苦情を申し立て、それに応じて頂いた場合などです。また、回数が少ない場合も、最初は様子を見てくださいとお願いしています。複数の報告がある場合などは、これを覆し、処理を行う場合もありますので、ご報告は常に受け取っておりますが、必ず抗議や対策を行うものではありません。
参考・ダイレクトメール専用のメールアドレス貸し出し
ディーエーオフィスでは、dm@daoffice.com というアドレスを運用しております。これは、ダイレクトメールを受信するために運用しているものです。ここへ受信された内容は、ディーエーオフィスで受信した後、サーバから削除されます。(基本的に管理を行う責任から削除致しますが、受信したメールについては内容を確認することもありますことをあらかじめご了承ください。ディーエーオフィスとしてメールマガジンの購読を行うために使っているものです。)
このアドレスは広くご利用頂けるように、サービスをご利用の方に紹介も行っておりますので、ご利用されたい場合は特にお申し出の必要なく使って頂いて構いません。
実際に設定されている内容
http://www.relational.daoffice.com/developerCentral/development/server/init.phtml?code=/etc/mail/access
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[ 関連文書 ]スパムメールへの対策はどうしますか? (2004.02.16)
条件によってメールを削除する方法 (2004.03.20)
| 文書番号 |
00318 |
| 日付 |
2004.01.29 |
| 参照数 |
2202 |
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